Кунгурский городской суд рассмотрел гражданское дело по иску местного жителя к туроператору и турагенту. Мужчина требовал вернуть деньги за несостоявшийся тур в Дубай, выплатить неустойку и компенсацию за задержку возврата средств.
В феврале 2026 года истец приобрел туристическую путевку в ОАЭ стоимостью 261 тысячу рублей. Однако поездка сорвалась из-за введения ограничений на полеты и угрозы безопасности, связанной с близостью к зоне военного конфликта. Истец заблаговременно уведомил ответчиков о расторжении договора и потребовал вернуть деньги. Турагент (индивидуальный предприниматель Щ.) возвратил только свою комиссию в размере 13 500 рублей. Туроператор ООО «ТТ-Трэвел» сообщил, что принял заявку на возврат, но предупредил, что процедура займет продолжительное время.
Полная стоимость тура в размере 247 500 рублей была возвращена истцу только в ходе судебного разбирательства. Однако из-за длительной задержки суд удовлетворил требования истца о взыскании процентов, компенсации морального вреда и штрафа. Суд обязал туроператора выплатить более 21 600 рублей в пользу истца. Требования к турагенту были оставлены без удовлетворения. Кроме того, с туроператора взыскали государственную пошлину в размере 10 000 рублей в доход местного бюджета. Решение пока не вступило в законную силу.
Подготовлено по материалам Кунгурского городского суда